• 诚信 怎样共守
  • 作者:xcb 编辑: 发布日期:2013-11-22浏览次数:

中全会《决定》指出:建立健全社会征信体系,褒扬诚信,惩戒失信。身边的新鲜事提问——

付账找零,劳您自己来 “老板——我的面8块,钱放在这里啦!”一位顾客边说边把钱投到一个小铁盆里。

“好——”厨房里传来女老板爽快的回答。

这是江苏镇江市丹徒区的“美味面馆”。和周围的高档饭店、精品酒家相比,这家小店看起来并不起眼,但名气不小:最大的特点是“无人收银”,面店老板只管煮面、顾客吃完自助付钱。这种新奇而又温暖的付款方式,在附近传为佳话。

11月18日中午,记者在店里看到,30平方米左右的店面放着8张餐桌,客人或在吃或在等,生意挺红火。女老板刘玉红除了端面出来时和顾客打个招呼,其他时候都在后面的厨房里忙碌着、不见人影。付钱、找零的事,得“劳顾客自己动手”。

“自助付钱”的创意不是石头里蹦出来的,以前刘玉红也请过帮工,但是每月2000多元的工资让小本经营的面店有些吃不消。她也想过一肩挑,一边切菜下面一边收钱找钱,但卫生得不到保证。索性,她就把收银找零的活儿“外包”给了顾客。没成想,少了一项事务的轻松却换来了更旺的人气。现在,不大的面店一天要接待七八十位顾客。

一般的面店卖的是口味,刘玉红的店还卖“体验”——这是熟客张明明的心声。张明明在周边经营洗车店,两年来,他和员工的饭几乎都在这里解决。“老板做面很好、做人很好,氛围不错。”他很享受相互信任的感觉。

在附近从事建筑工程工作的小任也有类似的体验:“刚开始看到别人吃完自己去付钱、找钱,觉得挺新鲜。我们不能辜负了老板的信任,几块钱的面,不值得赖账。”

故事会这样完美吗?吃“霸王餐”、给假币的事情没有过吗?“发现过一两次假钞。”开始“实验”时,刘玉红还会常常查看,把盆里的百元大钞收起来,“但是时间久了,这些担心都是多余的,现在我放心得很。”

更令她诧异的是,这两年来不仅没有少钱,有时还多了。“因为有些人不拿零钱就走了。如果我知道了这种情况,下次客人再来,就多给他一点面作为回报。”刘玉红说,现在,她和客人们不仅习惯而且很喜欢“无人收银”的方式,这种做法还会持续下去。

采访结束后,记者也点了一碗香肠面。冬日里热气腾腾、香气四溢的面条,品尝起来尤为温热可口。吃完后,记者也学着老顾客,走到铁盆前,把钱一放。

“老板——吃了6块钱,放在盆里啦!”

“好——慢走,你再来呀!” (记者 姚雪青摄影报道)

广西南宁无人售报摊,读者买报自觉付款

7个月,“报款”分文不少

11月12日中午12点多,广西南宁市青秀区伶俐镇新市场内,一位骑着摩托车的大叔,在通往菜场的路边停下车来。他走向一张小桌子,翻了翻桌上的几份报纸,随即从兜里掏出一块钱,放在桌上的透明盒子里,拿起一份《南宁晚报》,又骑上摩托车离开。

这是伶俐镇送报员龙兴添今年4月初在镇上办起来的“无人售报摊”。所谓售报摊,其实只有一张长条木桌子,当日的报纸分门别类地在桌上摆放着。7个多月以来,居民在此买报都会自觉投币,从未出现过“报款”和报纸不对数的情况。

记者看到,桌前一块红布上写着“每份一元”的提示。而桌上的无盖透明塑料盒里,已有不少零钱。不到10分钟的时间内,无人售报摊又前后迎来了两位顾客,他们也都是直接将钱放入塑料盒内然后再将报纸取走。整个买报过程中,没有老板来收钱,也没有人监督顾客是否真的付了款。

“这个售报点很方便,我们想要买报纸,来这里就行。”刚买了一份《生活报》的潘大叔告诉记者,“只是有时候来晚了报纸就卖完了。”

中午12点半左右,龙兴添给镇上的单位送报回来了。他清点了一下桌上的报纸,早上放了80多份在这里,现在只剩两份没卖出去。

据了解,从2001年起,龙兴添就干起了伶俐镇报纸发行员的工作,负责伶俐镇所有的报纸派送以及零售。“我既要给订报的单位、个人送报,又要负责零散读者买报,实在顾不过来。”龙兴添说,“于是我决定办一个无人售报摊,每天把报纸放在桌上,这样,即使顾客找不到我,也可以来报摊上买报纸。”

“不担心大家拿报纸不给钱吗?”记者问。“从不担心!只是一开始,读者看到这个摊点没有老板在,反而不敢买。过了几天习惯了,买的人就多了。”龙兴添说。

“无人售报摊平日里不需要怎么管,但怕遇上刮风下雨的天气,万一报纸被风吹走了、被雨淋湿了,都很麻烦。”11月11日,南宁市下了一场大暴雨,伶俐镇渡口摆渡的轮船一度停运。这不仅给龙兴添取报送报带来了大麻烦,无人售报摊也没法摆出来,龙兴添准备用来零售的近100份报纸滞销。“零售的报纸若是当天卖不出去,基本上就只能当废品卖了,损失不小。”龙兴添说。

但即使有这样那样的困难,龙兴添仍然打算将无人售报摊继续办下去。下一步,他想在新市场附近找一个小门面,让无人售报摊“住”进房子里,结束风吹雨打的日子。到时候,读者买报会更加方便,他也能够为镇上居民提供更多种类的报纸、杂志或是书籍等。(记者 王云娜摄影报道)

湖南浏阳80后夫妇创办“无人管理”图书馆

“小鬼当家”,图书越借越多

24小时不关门,借阅图书,无需办证,也无需押金,只要自觉登记即可。由“80后”夫妻陶功财和陈丽华创办的无人管理图书馆,从今年年初开始,运行10个月来,图书不减反增,从当初的2000册变成了现在的4000多册。

门上张贴的“无人管理,诚信第一”的字样十分醒目,面积不到50平方米,4座一人多高的书架,码着4000多册图书——这家小型公益图书馆位于长沙浏阳市碧景湾小区,主要面向孩子,被称作“小鬼当家”图书馆。

发起人陶功财告诉记者,去年年底自己在个人认证微博上发起呼吁,想筹办一所小型图书馆,随后收到来自全国各地朋友的爱心捐款和捐书。他找到了小区业主委员会,把想法一说,小区业主委员会十分支持,就把健身房腾出来作为图书馆的场地。

“图书馆的‘一砖一瓦’都是由朋友或网友捐赠。”陶功财说,“小鬼当家”24小时开放,平常没有人专门管理,读者无需缴纳押金,也不必办证,借书时自己登记好即可,每次限借2本,一个月内归还。目前馆内有十来位“小馆长”,平时他们有空的时候,会来图书馆整理图书,做义工。

“来借书的人越来越多,有时一天借书80多本。除极少数人没按规定还书之外,基本未发生图书和物品丢失的情况。”陈丽华笑着说。

除了阅读之外,图书馆还启动了“三乐”公益活动:“乐读沙龙”、“乐想故事绘”、“乐听讲堂”,邀名家举办读书讲座,请家长和老师分享绘本故事,并开设家庭教育、文学历史等知识的公益课堂。陶功财夫妇借助图书馆的平台,发起成立“小鬼爱心公益团”,带着“小鬼”们去做公益,帮助那些需要关爱的人,培养孩子的社会责任感。

“小鬼当家”图书馆坚持纯公益,无论大小活动,不但不涉及商业,也不收取任何费用,就连一些道具设备等开支都是“小鬼当家”图书馆自己支出,目前仅靠捐赠的几千元在运转,平时开支不大。

随着人气增长,书也越来越多。陶功财说,家长带着孩子来借书的同时,又会把家里的书带过来摆在书架上。同时,随着图书馆的名气扩大,许多认识的和不认识的人、知名或者普通的人纷纷捐书,北京、广州、深圳等地的图书源源不断寄来。

“我计划进一步推广‘小鬼当家’图书馆的模式,依托小区,面向全社会,坚持纯公益,实现无人管理,让‘小鬼’来当家。目前,‘小鬼当家’图书馆长沙分馆和浏阳本地的分馆也在筹备中。”陶功财说。(记者 侯琳良摄影报道)

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