湖北日报讯 图为：“普爱阳光”志愿服务、大学生素质教育基地揭牌

今天是中国青年志愿者行动实施21周年暨第29个国际志愿者日。

作为一所湖北省最早的西医医院，武汉市普爱医院从建院之初，天然具有志愿服务的“爱”基因。150年后的今天，普爱医院又在探索志愿服务的新模式、新机制，用实际行动弘扬志愿精神、践行社会主义核心价值观。

“您老行动不方便，我来推你坐轮椅吧。”上周日，来自江汉大学医学院临床医学专业的谢超同学，在武汉市普爱医院武胜路院区全程推送患有心脏病的空巢老人张婆婆挂号检查。

每逢双休，谢超都会和他的同学到医院参加志愿服务，除了帮忙推轮椅，他们还会陪空巢老人聊天拉家常，这样的大学生志愿者在武汉市普爱医院已增加到400人。

12月3日，谢超正式成为普爱阳光志愿服务团队的一员。

规范服务：

“普爱阳光”闪耀江城

12月3日上午，普爱医院携手江汉大学医学院及医护学院、武汉轻工大学、武汉体育学院、武汉船舶职业技术学院5所高校及硚口区汉中街共建“普爱阳光”志愿服务、大学生素质教育基地，并举行了签约挂牌仪式。

该基地启动以后，医院携手社区、高校，建立长期合作关系，将志愿服务进一步规范化、系统化。

武汉市卫生计生委纪委书记刘国庆介绍，此次普爱医院“普爱阳光”志愿服务、大学生素质教育基地，作为武汉市首批基地，将在市卫计系统率先开启“联合高校、走进街道、多方合作、广泛发动”的志愿服务工作模式，这是志愿服务工作的创新之举，对全市卫计系统开展志愿服务工作具有引领作用和标杆意义。

一脉相承：

志愿精神传承百年

武汉市普爱医院是一所有着150年历史的百年老院。

该院党委书记李菊芬介绍，医院始终秉承“普施仁术精诚至爱”的理念，顺应时代发展，积极投身志愿服务，诠释公立医院大爱担当和省级最佳文明单位的示范作用。

该院传承百年文化，志愿服务做到四个结合。一是与人文素质教育相结合。充分发挥人文医师培训基地作用，使志愿者在服务他人，奉献自己过程中不断提升自己，提高素质。二是与医务社工工作相结合。发挥市医务社工实践基地作用，使志愿服务更有专业水准。三是与健康促进医院相结合。开展同伴志愿服务，使患者在互相帮助中树立战胜疾病的信心，发挥构建和谐医患关系作用。四是与区域文明共建相结合。与辖区开展志愿服务，医院志愿者不仅走出去，并请社会志愿者进医院，开展志愿服务。

2014年10月，医院成立社会工作及志愿者管理办公室，专人负责管理医务社会工作和全院范围内的志愿服务。

创新机制：

“星级”激励传递爱心

让志愿服务工作能坚持下来，普爱医院一直在探索。该院分三个阶段对志愿者进行培训：通过基础必备知识培训，即医院、志愿者精神、志愿者安全、门诊导医导诊、陪检等培训，让其“能服务”；通过沟通与团队技能实地培训，即社会工作技巧、沟通知识与技巧、团队精神与协作、病房爱心探访、医院服务评价等岗位培训，使其“懂服务”；通过专科知识与能力提升培训，即医疗常识、心肺复苏知识、健康教育促进等医学知识培训，让其“精服务”。同时，为该院还推出志愿者激励制度，激发志愿者的服务热情，使其“爱服务”。

据悉，该院根据志愿者累计服务时间进行“星级”评定，对表现突出的志愿者个人或团队，给予“优秀志愿者奖”、“积极参与奖”、“终生志愿者奖”、“优秀志愿者团队奖”等奖励，在激励中让志愿服务爱心得以更广泛的传递。

（魏忠涛 荆彤）